Новость Новости оператора "Воля-ТВ"

Добро пожаловать!

Добро пожаловать на Sat-master.org! Для того что бы скачивать файлы и отвечать в темах необходимо пройти легкую регистрацию!

Быстрая регистрация
  1. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    19 мая пройдет плановая модернизация сети


    Уважаемые абоненты!
    ВОЛЯ постоянно инвестирует в развитие современных услуг и их качество. С целью улучшения стабильности работы сети и обеспечения высокого качества услуги телевидения 19 мая 2015 года с 01:00 до 05:00 будут проводиться плановые работы по модернизации сети. Во время проведения работ возможно временное - до 5 минут -прерывание трансляции телевизионных каналов. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
    Полезно для вас!Открыты программы, направленные на повышение удовлетворенности абонентов и поддержку качества услуг:
    *. Бесплатная замена старых модемов (Docsis 2.0) на современные (Docsis 3.0)
    *. Программа контроля качества подключения и сервиса («Идеальное подключения», «Идеальный сервис»)
    *. Анкета контроля качествана Портале абонента
     
    #171 Brodyaga, 18.05.2015 17:14
  2. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Определены имена лучших киноэкспертов сообщества «ВОЛЯ Клуб»


    Во время конкурса «Прикоснись к кинославе», который проводился с 21 апреля по 15 мая 2015 года, онлайн-сообщество пользователей «ВОЛЯ Клуб» организовало настоящий киноклуб.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    Он объединил истинных сторонников украинского кинематографа из разных уголков нашей страны.
    По условиям конкурса его участники должны были получить как можно больше ДЯКов − украинских аналоговlike− за свои отзывы к кинофильмам. А благодарить здесь было за что: отзывы участников были искренними и неожиданными, иллюстрированными интересными кадрами, цитатами и даже отрывками из поэм.
    Всего же участники «ВОЛЯ Клуба» оставили на украинские ленты из кинотеатра « ВОЛЯ Cinema»84 отзыва.
    Но киноэксперты сообщества на этом не останавливались. Они предлагали свои идеи призов, новые перечни фильмов и... условия конкурса, проявляя большой энтузиазм.
    − Это конкурс с тройной мотивацией: во-первых, прекрасная возможность посмотреть признанные украинские фильмы. Во-вторых − почётная возможность приобщиться к популяризации национального кинематографа, создав базу отзывов и рецензий. Ну а в-третьих, конечно, шанс получить оригинальный приз Лично я в восторге от чашки в виде фотообъектива с блендой! − пишет одна из участниц конкурса.
    Последняя неделя определила трёх бесспорных лидеров, которые набрали рекордное количество ДЯКов.
    Итак, победители.
    1-е место− участница yardi, которая дала отзыв к каждому фильму из раздела «Смотри украинское», получив123 ДЯКа. Вскоре она сможет ещё раз посмотреть любимые ленты, удобно устроившись в своём режиссёрском кресле.
    2-е место− marmoset, с52 ДЯКами. Её подарок − настоящая кинохлопушка − бесценная вещь для киномана.
    3-е местозаняла будущая владелица оригинальной кофейной чашки − Chopik, с28 ДЯКами. Из такой чашки кофе намного вкуснее, особенно на волнующих эпизодах.
    ВОЛЯ поздравляет «девичье трио» с победой и желает не останавливаться на достигнутом! Тем более что «ВОЛЯ Клуб» готовит для своих участников новые интересные акции и конкурсы, о которых всегда можно узнать в разделе « Акції».
    Остальных участников компания благодарит за активное участие в конкурсе, оригинальные идеи и меткие замечания и надеется, что они и дальше будут оставаться с «ВОЛЯ Клубом».
     
    #172 Brodyaga, 19.05.2015 16:42
  3. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Участница опроса о EuroDOCSIS Наталия Гальченко получила стильный Wi-Fi-роутер


    Лидер рынка цифровых развлечений ВОЛЯ провела розыгрыш стильного и современного Wi-Fi-роутера среди абонентов, участвовавшихв опросе, посвящённом качеству услуг компании.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    В обновлённом столичном Центре современных технологий компании на улице Драйзера, 24, приз вручили киевлянкеНаталии Гальченко. Wi-Fi-роутер поддерживает скорость беспроводной передачи данных до 300 Мбит/с.
    Опрос проводился среди абонентов компании из трёх городов − Винницы, Киева и Тернополя, которые в 2015 году получили доступ в Сеть в новом интернет-стандарте EuroDOCSIS.
    − Интернет-услугой ВОЛИ я пользуюсь уже семь лет. Всемирная сеть для меня – это, прежде всего, колоссальный источник информации, который нужен для работы. С новой технологией EuroDOCSIS работать в Сети стало гораздо комфортнее: скорость доступа увеличилась, соединение стало стабильным (ранее часто наблюдались сбои). Приятно, что услуга улучшилась, а сам процесс перехода на EuroDOCSIS был незаметным, − рассказываетНаталия Гальченко.
    Абонентка пользуется двумя услугами ВОЛИ – Интернетом и телевидением. Большинство вопросов, в том числе и связанных с услугами компании, Наталия решает в Интернете. Незаменимый помощник для неё − портал самообслуживания ВОЛИ «Мой кабинет». Она также планирует стать активным членом сообщества пользователей «ВОЛЯ Клуб», обмениваться полезными советами с опытными абонентами и экспертами и участвовать в новых акциях и конкурсах.
     
    #173 Brodyaga, 20.05.2015 21:30
  4. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    ВОЛЯ продолжает европеизацию абонентского обслуживания


    В этом году лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ собирается инвестировать не менее 50 миллионов гривен в дальнейшее повышение качества абонентского обслуживания, ориентируясь на практику стран Евросоюза. По итогам прошлого года сумма инвестиций компании только в развитие технического обслуживания достигла 10 миллионов гривен.
    Благодаря комплексному подходу к техническому обслуживанию, внедрённому в 2014 году, эффективность работы техников ВОЛИ выросла более чем на 50%; за I квартал 2015 года этот показатель увеличился еще на 4%.
    Новый подход предполагает серию квалификационных тренингов для мастеров участков и полное обновление системы оценки и контроля их работы. Все технические сотрудники, работающие «в полях», получили планшетные компьютеры и новую форму. Полностью обновился и автомобильный парк службы.
    Теперь компания может обслуживать больше абонентов, не теряя при этом в качестве, что позволяет избегать очередей.
    – Сегодня наша техническая служба лучше экипирована и хорошо знает потребности каждого абонента. Мы внедрили и отладили ряд новых процессов, предоставив сотрудникам более качественные инструменты, а главное, изменили их отношение к работе. Оценка компетенции техников теперь напрямую связана с показателями удовлетворенности абонентов, которые мы постоянно анализируем. Компания также ведет непрерывный мониторинг выполняемых заявок, определяет узкие места и системно подходит к их устранению. Но развитие технической службы – это лишь часть нашей программы совершенствования обслуживания. Напомню, мы хотим стать лучшей сервисной компанией Украины, поэтому продолжаем инвестировать во все процессы, связанные с повышением качества обслуживания и сервиса, – отмечаетгенеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
    По сравнению с началом 2014 года среднее время выполнения заявки на техническое обслуживание абонента сократилось на 25 минут и сейчас не превышает 48 минут. Аналогичный показатель в телекоммуникационной сфере Франции составляет 60 минут, Германии – 40 и Польши – 50 минут.
     
    #174 Brodyaga, 20.05.2015 21:31
  5. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    ВОЛЯ поздравляет победительницу конкурса «Расскажи, что ты любишь, − выиграй смартфон!»


    Со 2 марта до 2 мая 2015 года на портале абонента «Мой кабинет» ( my.volia.com) проходил интересный конкурс − «Расскажи, что ты любишь, − выиграй смартфон!».
    Для участия в нем необходимо было заполнить небольшую анкету, рассказав о своих телепредпочтениях.
    Абонентов ВОЛИ со всей Украины, которые заполнили анкеты, ждал главный приз конкурса − Apple iPhone 5.
    Среди них через сервис random.org методом случайного выбора был определён победитель.
    Счастливой обладательницей Apple iPhone 5 стала Присич Юлия из Киева.
    Юлия − абонентка ВОЛИ уже 10 лет. Сегодня она пользуется услугой «ТВ + Интернет» с отличным набором телеканалов и максимальной скоростью доступа к Сети. Кроме полного набора услуг, Юля максимально использует и инновационные разработки ВОЛИ, в частности, является активным пользователем портала абонента «Мой кабинет».
    По словам Юлии, новый портал понравился ей не только своим красивым дизайном и удобным интерфейсом, но и потому что предлагает расширенный набор важных функций и исчерпывающую информацию об услугах. Чаще всего Юлия использует «Мой кабинет» для просмотра текущего баланса и пополнения счета без комиссии. А ещё регулярно участвует в акциях, которые ВОЛЯ проводит на портале для своих абонентов. Это первая её победа, и компания надеется, что не последняя.
    Новый смартфон − не только приятный для Юлии приз, но и полезный: уже вскоре ВОЛЯ запускает мобильное приложение к порталу абонента для операционных систем iOS и Android.
     
    #175 Brodyaga, 20.05.2015 21:32
  6. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    22 мая в Днепровском районе пройдут плановые техническое работы


    Уважаемые абоненты!
    ВОЛЯ постоянно инвестирует в развитие современных услуг и их качество. С целью улучшения стабильности работы сети и обеспечения высокого качества услуг 22 мая 2015 года в Днепровском районе (микрорайон Соцгород) с 10:30 до 11:30 будут проводиться плановые технические работы. Во время проведения работ возможно временное - до 3 минут - прерывание доступа к интернет. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
    Полезно для вас!Открыты программы, направленные на повышение удовлетворенности абонентов и поддержку качества услуг:
    *. Бесплатная замена старых модемов (Docsis 2.0) на современные (Docsis 3.0)
    *. Программа контроля качества подключения и сервиса («Идеальное подключения», «Идеальный сервис»)
    *. Анкета контроля качествана Портале абонента
     
    #176 Brodyaga, 21.05.2015 16:46
  7. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Изменения в тарифных планах услуги доступа к пакетам телепрограмм


    1 июня 2015 года в г. Киеве будут отменены следующие пакеты телепрограмм:
    1085/2, 354/3, 382, 277/3, 2447, 2447/2, 2483/2, 359/3, 372/2, 368, 368/2, 360, 362/2, 336/3, 349, 349/2, 1047/2, 1056/2, 1044, 1024/2, 1081/2, 358, 357, 357/2, 348, 277, 279/2, 2452/2, 2445, 2450, 2450/2, 2480/2, 369, 336/2, 341, 352/2, 352/3, 344, 1060/2, 1048, 1044/2, 1026/2, 1040/2, 1081, 277/2, 279, 279/3, 2451, 1047, 1063,
    1081/3, 2483/3, 336, 352, 353, 380/2, 1075/3, 1023/2, 1084/2, 358/3, 2451/3, 2451/3, 2450/3, 353/2, 380/3, 1071, 1071/3, 1072/3, 278/2, 2480, 2482/2, 380, 1023, 1072, 1079/2, 375/3, 278, 2451/2, 356/3, 375/2, 1072/2, 359/2, 1071/2, 1079/3, 275/3, 2420/3, 372, 372/3, 1044/3, 335/3.
    Взамен абоненты автоматически получат другие пакеты телепрограмм. Также каждый абонент сможет самостоятельно выбрать любой другой доступный для подключения на 1 июня пакет.
    С информацией о действующих пакетах услуг можно ознакомиться в разделе « Прейскуранты».
    ООО «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» информирует и предоставляет услуги под торговым знаком ВОЛЯ
     
    #177 Brodyaga, 23.05.2015 22:52
  8. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    2 июня некоторые цифровые каналы изменят частоты


    2 июня 2015 года для большего удобства телезрителей в цифровых пакетах ВОЛИ будут удалены пробелы между каналами − так называемые тестовые частоты.
    Этих изменений особенно ждут те абоненты, которые уже смотрят HD-каналы или собираются это делать: благодаря оптимизации сетки частот ВОЛЯ сможет добавить в пакеты новые интересные каналы в формате высокой чёткости. Сейчас их уже 18. А будет ещё больше!
    Перечень каналов, которые изменят свои частоты после исчезновения пробелов:
    Канал, Новая частота, МГц
    «Боец» 290
    «Индиго TV» 402
    «Наше Новое Кино» 402
    «Улыбка ребёнка» 482
    Cartoon Network 482
    BABY TV 482
    «ВОЛЯ Cine+ Legend» 490
    «ВОЛЯ Cine+ Mix» 490
    «ВОЛЯ Cine+» 490
    SET 490
    ID Xtra 490
    TLC 90
    «Моя Планета» 490
    «Телекафе» 490
    «Оружие» 490
    ZIK 498
    SHOPping-TV 498
    ТРК «Регион» 498
    БТБ 498
    «Спорт 2» 498
    «112 Украина» 498
    Nat Geo Wild HD 570
    Animal Planet HD 570
    Travel HD 570
    Natational Geographics HD 594
    English Club HD 594
    Discovery Showcase HD 594
    MyZen.TV 594
    Чтобы видеть на новых частотах все телеканалы своего пакета после перемещения, нужно заново выполнить их поиск на телевизоре или ТВ-тюнере. Инструкции для тюнеров здесь.
    ООО «Воля-Кабель» информирует
     
    #178 Brodyaga, 26.05.2015 21:26
  9. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Поздравляем 800-тысячного пользователя портала «Мой кабинет»!


    Порталу абонента « Мой кабинет» исполнилось полгода. За это время он активно развивался и совершенствовался. Появилось много новых функций, например, самостоятельное управление заявками, благодаря чему абонент может в любой момент перенести заявку на техническое обслуживание на удобное для него время.
    Среди новинок также − функция удаленной технической диагностики услуг, которую сейчас активно тестируют абоненты Киева и скоро будет доступна для всех пользователей портала.
    За полгода жизни портала им начали пользоваться сотни тысяч абонентов компании ВОЛЯ, которые высоко оценили его современность, удобство и многофункциональность.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    Мы рады поздравить юбилейного 800-тысячного пользователя портала «Мой кабинет», которым стал Сергей Егольников из Киева, и подарить ему сертификат на экстремальное развлечение номиналом в 1000 грн.
    Количество пользователей портала продолжает стремительно расти, и мы верим, что скоро каждый абонент компании будет решать вопросы, управлять услугами и счетом только online. Это очень легко и удобно!
    Цените свое время – пользуйтесь порталом самообслуживания « Мой кабинет»!
     
    #179 Brodyaga, 27.05.2015 15:28
  10. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Прекращение ретрансляции канала ATR


    2 июня 2015 года в пакетах цифрового и интерактивного телевидения прекращается ретрансляция телеканала ATR.
    Как известно, 1 апреля этого года канал ATR прекратил на неопределённый срок своё вещание. Поэтому ВОЛЕЙ было принято решение временно удалить этот телеканал из перечня телепрограмм компании.
    Тем не менее абоненты ВОЛИ могут по-прежнему наслаждаться другими интересными телеканалами: TLC, СТБ, «Сонце», Animal Planet, «Бігуді» и т. д.
    ООО «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» информирует и оказывает услуги под торговым знаком ВОЛЯ
     
    #180 Brodyaga, 27.05.2015 18:48
Зарегистрируйтесь или на сайт, чтобы начать общение на форуме.
Текущее время: 10:09. Часовой пояс GMT +2.