Новость Новости оператора "Воля-ТВ"

Добро пожаловать!

Добро пожаловать на Sat-master.org! Для того что бы скачивать файлы и отвечать в темах необходимо пройти легкую регистрацию!

Быстрая регистрация
  1. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    18 июня проводится плановое улучшение услуги «ВОЛЯ Smart HD»


    Уважаемые абоненты!
    С целью повышения стабильности работы сети и обеспечения высокого качества услуги «ВОЛЯ Smart HD» 18 июня 2015 года с 00:00 до 04:00 будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения. На протяжении указанного промежутка времени возможно некоторое ухудшение качества услуги «ВОЛЯ Smart HD». По окончании работ заново настраивать оборудование не нужно.
    Приносим свои извинения за возможные неудобства.
    Полезно для вас!Открыты программы, направленные на повышение удовлетворённости абонентов и поддержку качества услуг:
    *.Замените всего за 1 грн свой старый модем и воспользуйтесь преимуществами современной технологии EuroDOCSIS!
    *.Используйте «Мой кабинет»– портал самообслуживания для наших абонентов!
    *.Присоединяйтесь к сообществу «ВОЛЯ Клуб» и получайте советы экспертов-пользователей!
     
    #191 Brodyaga, 17.06.2015 05:24
  2. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    С 15 июня в пакетах «ВОЛЯ Smart HD» ещё один канал − «Гумор ТБ/Бабай ТБ»


    С 15 июня 2015 года пользователи услуги интерактивного телевидения « ВОЛЯ Smart HD» могут смеяться и пугаться, просматривая передачи канала «Гумор ТБ/Бабай ТБ».
    Канал доступен в пакете «Стартовый» и выше.
    Эфир канала «Гумор ТБ» наполнен смешными, весёлыми и остроумными сюжетами, классическими комедиями и передачами. Это позитивный, лёгкий для восприятия юмористический канал, который дарит отдых и хорошее настроение для всей семьи.
    Канал «Бабай ТБ» предлагает обновлённую «страшную сказку» в виде мистических, психологических и фантастических триллеров и «хоррор»-фильмов.
     
    #192 Brodyaga, 17.06.2015 05:24
  3. Аватар для Aleksandr58

    Aleksandr58 Модератор
    Модератор

    11,646
    4784
    4790

    Проведите неделю с впечатляющим Николасом Кейджем на «ВОЛЯ Cine+ Legend»!



    20.06.2015

    На киноканале «ВОЛЯ Cine+ Legend» продолжается киномарафон с любимыми актерами.

    Эта неделя, с 22 до 26 июня, посвящается голливудской знаменитости − Николасу Кейджу.
     
    #193 Aleksandr58, 20.06.2015 05:15
  4. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    ВОЛЯ предложила «жаркий» доступ к увлекательному миру Discovery


    Лето-2015 жаркое. И дело не только в температуре за окном. « Жаркое предложение» от ВОЛИ позволит новым абонентам двух услуг ВОЛИ – телевидения и Интернета – ощутимо экономить, даже в знойные месяцы.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    Летнюю акцию компания приурочила к 15-летию работы в Украине своего давнего партнёра − телесемейства Discovery.
    Ключевое преимущество пакетов линейки «ТВ + Интернет» − в их выгоде для потребителя: цена пакета ниже, чем в случае, если услуги заказываются по отдельности. Причём экономить с «жарким предложением» можно на протяжении почти пяти месяцев!
    Пользователю всегда удобно получать комплекс услуг, вести расчёты и общаться с одной компанией; поэтому неудивительно, что нашим подписчикам особенно интересны различные варианты пакетов линейки «ТВ + Интернет». Таких абонентов становится все больше и больше: только с апреля 2014-го по апрель 2015 года база пользователей этой линейки ВОЛИ выросла почти на 10%.
    Нынешнее предложение привлекательно еще и тем, что подписчики смогут открыть для себя увлекательный мир всемирно известного телесемейства Discovery, которое в пакетах телепрограмм компании представляют сейчас каналы Discovery Channel (Ukraine), Discovery World, Discovery Science, ID Extra, TLC, Animal Planet, Discovery Showcase HD и Animal Planet HD.
     
    #194 Brodyaga, 22.06.2015 19:18
  5. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Крымско-татарский телеканал ATR будет доступен в пакетах ВОЛИ с 1 июля


    С 1 июля 2015 года крымско-татарский телеканал ATR будет доступен абонентам ВОЛИ в пакете «Стартовый» и выше.
    Новости оператора "Воля-ТВ"ATR− круглосуточный информационно-развлекательный телеканал. Львиную долю в его программной сетке занимают передачи собственного производства – информационно-аналитические, развлекательные, познавательные, музыкальные и детские. ATR − классический семейный телеканал, кнопку которого можно оставить доступной даже для детей. Уникальность канала отражена в его девизе: «О Востоке для Запада и о Западе для Востока».
    ATR заменит в пакетах телепрограмм телеканал ТВi, который временно прекратил своё вещание.
     
    #195 Brodyaga, 24.06.2015 23:36
  6. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    1 июля в пакетах программ произойдут изменения


    1 июля 2015 года в перечне телепрограмм произойдут изменения.
    «Первый Т2» будет изъят из списка телепрограмм из-за дублирование им сетки вещания телеканала «Перший Національний».
    Одновременно из списка будут изъяты телеканал «ОЕ»,который временно прекратил трансляцию своих передач.
    1 июля 2015 телеканал «Русский Иллюзион» после промо-просмотра будет доступен в пакете «Оптимальный».
     
    #196 Brodyaga, 26.06.2015 07:17
  7. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Call-центр ВОЛИ – в тройке лучших в стране


    По итогам последнего исследования Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ), call-центр ВОЛИ вошёл в тройку лидеров по качеству телефонного обслуживания среди ведущих украинских телеком-компаний и интернет-провайдеров.
    – Мы ежемесячно измеряем, насколько абоненты удовлетворены качеством обслуживания в нашей компании, и знаем, что эта оценка выросла за последние полгода. Call-центр ВОЛИ сейчас обрабатывает до 300 тысяч обращений в месяц, при этом в 93–95% случаях в компанию можно дозвониться максимум за 20 секунд. Результативность решения вопроса по каждому звонку выросла на 15% по сравнению с прошлым годом. Но мы работаем над тем, чтобы сделать эти показатели еще лучше. Независимое исследование такого уважаемого общественного института, как УАДМ, подтвердило, что мы выбрали верную стратегию совершенствования работы call-центра, – говорит директор по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
    В call-центре ВОЛИ действует мотивационная программа, которая учитывает качество решения вопроса абонента. Работа консультантов оценивается по таким параметрам, как решение вопроса с первого раза, внутренняя оценка разговора с абонентом, оценка CSAT, которую может поставить абонент за уровень профессионализма консультанта и полноту решения его вопроса.
    Кроме call-центра компания предлагает абонентам другие каналы коммуникации:
    – портал абонента «Мой кабинет»– для получения любой информации по услуге и управления ею, а также мобильное приложениесо схожим функционалом для смартфонов на базе ОС Android и iOS;
    – онлайн-сообщество «ВОЛЯ Клуб»– для обмена информацией об услугах ВОЛИ с другими абонентами, получения данных о настройках услуг и оборудования, а также о каналах;
    – сеть Центров современных технологий во всех городах присутствия бренда.
    Компания повысила также уровень автоматизации ряда процессов, например вызова мастера и управления услугами. Для удобства абонента предусмотрено информирование о статусе услуг и заказанных работ, балансе с помощью СМС или по электронной почте.
    Исследование УАДМ проводилось в мае – июне 2015 года.
     
    #197 Brodyaga, 26.06.2015 07:18
  8. Аватар для Aleksandr58

    Aleksandr58 Модератор
    Модератор

    11,646
    4784
    4790

    Центр современных технологий на Киквидзе, 1/2, временно закрывается на ремонт



    26.06.2015

    4 июля 2015 года Центр современных технологий «Печерский», расположенный на улице Киквидзе, 1/2, временно закрывается в связи с ремонтными работами.

     
    #198 Aleksandr58, 26.06.2015 18:26
  9. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    ВОЛЯ открывает во Львове флагманский Центр современных технологий


    Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ открывает 26 июня 2015 года во Львове Центр современных технологий (ЦСТ), в котором реализована новая концепция общения с клиентом. В новом ЦСТ львовские абоненты смогут не только получать консультации по любым вопросам, но и тестировать инновационные услуги провайдера.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    Новый ЦСТ расположен в самом центре города, на проспекте Шевченко, 3. Здесь каждый посетитель может ознакомиться с новейшими технологиями и продуктами компании, подключиться к услугам и приобрести необходимое оборудование. В помещении также есть бесплатный беспроводный доступ в Интернет (Wi-Fi).
    В соответствии с международными стандартами помещение разделено на пять зон: обслуживания, демонстрации, тестирования и проверки оборудования, самообслуживания (IBOX и Портал абонента) и игр. Такой подход ускоряет процесс обслуживания клиентов, делая его приятнее и значительно сокращая время ожидания. Благоприятную атмосферу усиливает дизайн интерьера, в котором использованы корпоративные цвета ВОЛИ.
    – Несмотря на сложные для Украины времена, когда многие думают, что риск любых инвестиций слишком высок, мы продолжаем нашу программу развития всей системы обслуживания. Только в прошлом году компания вложила в это направление более 310 миллионов гривен. Мы верим, что рано или поздно конкурентная борьба между крупными игроками в телекоммуникационной отрасли переместится в область сервиса. Лидерами же в ней станут компании, способные предложить более совершенный, индивидуальный подход к абоненту с учётом всех его интересов и нужд, – в тех сегментах, которые компания хочет обслуживать в первую очередь. Сервис именно такого стандарта должен предоставляться в стране, которая физически и духовно расположена в Европе, – отметилгенеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
    Специально к открытию ЦСТ компания ВОЛЯ проводит конкурс с розыгрышем планшетного компьютера iPad Mini. К участию в нём приглашаются новые или существующие абоненты компании, которые с 26 до 30 июня включительно посетят новый Центр современных технологий. Детальная информация о конкурсе появится 26 июня на сайтеВОЛИ, а также в самом ЦСТ. Имя счастливого победителя будет определено 10 июля через сервис random.org.
    С открытием нового ЦСТ во Львове прекращает свою работу Центр обслуживания и продаж компании по улице Смольского, 2.
    Для справки
    ВОЛЯ во Львове: этапы инновационного развития
    2002 – приход ВОЛИ во Львов.
    2009 – запуск цифрового телевидения.
    2011 – переход к интернет-технологии DOCSIS 3.0.
    2011 – появление интернет-пакетов со скоростью до 100 Мбит/с.
    2012 – внедрение телевидения высокой чёткости (HDTV).
    2012 – значительное расширение присутствия ВОЛИ в Западном регионе.
    2013 – предложение услуги интерактивного телевидения «ВОЛЯ Smart HD».
    2014 – запуск технологии EuroDOCSIS, начало масштабной модернизации телекоммуникационной сети.
    2015 – завершение модернизации сети, открытие Центра современных технологий.
     
    #199 Brodyaga, 26.06.2015 19:55
  10. Аватар для Brodyaga

    Brodyaga Заблокирован

    662
    9239
    9268

    Неделя с загадочным Энтони Хопкинсом на «ВОЛЯ Cine+ Legend»


    Его жизнь богата интересными фактами. Родился 31 декабря, в последний день 1937 года. Из-за дислексии ушёл из школы, посвятив себя искусству. Гражданин США, и весь мир связывает его образ с Великобританией. Был дублёром самого Лоуренса Оливье в Национальном королевском театре, однако много лет предан кинематографа и телевидению. Каждая новая его роль − это подарок и непритязательному зрителю, и специалисту кино.
    С З0 июня по 3 июля 2015 года смотрите самые известные картины с участием голливудской звезды Энтони Хопкинса на телеканале «ВОЛЯ Cine+ Legend»!
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    «Никсон»,
    вторник, 30 июня в 22:10
    Фильм 1995 года режиссёра Оливера Стоуна. История Ричарда Никсона, чьё президентство было прервано скандалом «Уотергейт». Исполнение роли Никсона считается едва ли самой сильной работой Энтони Хопкинса.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    «Ганнибал»,
    среда, 1 июля в 23:10
    Криминальный триллер 2001 года режиссёра Ридли Скотта, продолжение фильма «Молчание ягнят» (1991). После десяти лет тревожного молчания Ганнибал Лектер пишет письмо агенту ФБР Кларисе Старлинг, предлагая ей возобновить интеллектуальную дуэль. За исполнение роли Лектера в этом фильме Энтони Хопкинс получил от канала MTV премию «Лучший злодей»-2001.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    «Красный дракон»,
    четверг,2 июля в 23:30
    Триллер 2002 года. На этот раз − приквел фильма «Молчание ягнят» от режиссёра Бретта Ратнера. Агенту ФБР, который в своё время отправил за решётку Ганнибала Лектера, нужна помощь его бывшего врага, чтобы спасти город от маньяка, который его терроризирует. В этой картине Хопкинс в третий раз возвращается к своему герою Лектеру.
    Новости оператора "Воля-ТВ"
    «Знакомьтесь − Джо Блэк»,
    пятница, 3 июля в 23:00
    Мистическая драма 1998 года режиссёра Мартина Бреста. Смерть, которая взяла отпуск от своих обычных обязанностей и надела лицо волшебного Джо Блэка, заключила с газетным магнатом Уильямом Пэришем джентльменское паре: его последнее время на земле будет отсрочено в обмен на экскурсию смерти по миру живых. Но вскоре оказывается, что, приняв человеческий облик, смерть открыла для себя и человеческие чувства. Джо влюбляется в дочь Пэриша, а этого не было в условиях пари... Энтони Хопкинс играет магната, Брэд Питт − смерть.
     
    #200 Brodyaga, 29.06.2015 14:36
Зарегистрируйтесь или на сайт, чтобы начать общение на форуме.
Текущее время: 05:06. Часовой пояс GMT +2.